1. Políticas de Frete

Todos os produtos disponíveis nas Lojas Condado são enviados para o endereço informado no momento da compra. O prazo de envio é de 24 a 48 hrs  após a confirmação do pagamento, e o prazo de entrega é de 4 a 7 dias úteis, dependendo da localidade.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou outras situações que fogem ao nosso controle.

As Lojas Condado garante a entrega do pedido e se responsabiliza em restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, garantindo a entrega do produto.

1.1 Envio Segurado

Caso o produto atrase e não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido.

1.2 Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre com um código de rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. As Lojas Condado se compromete a instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que estiver disponível.

O código de rastreamento do pedido é informado de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e pode demorar de 2 a 3 dias para começar a constar informações de envio no site dos Correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1 Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

As Lojas Condado providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente. Portanto, para evitar problemas na entrega, pedimos atenção no preenchimento do endereço no momento da compra.

2.2 Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega, e, caso não haja ninguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço informado. Será necessário que o destinatário retire o pacote na agência em até 7 dias corridos. Caso o destinatário não retire a encomenda, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios para retirada do pacote, ficarão registrados no rastreamento do pedido.

2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto

As Lojas Condado não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, e o cliente precisará pagar um novo frete para o reenvio do produto.

 

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pelas Lojas Condado.

Atenciosamente,
Equipe Lojas Condado.